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n关于考核评选新疆移动通信公司2001年度青年文明号并对2000年度青年文明号进行复核评优的通知
乌鲁木齐现业各团支部、通建总公司团委、邮电设计院团支部:
2001年,各级团组织以邓小平理论为指针,紧紧围绕公司党政工作的中心任务,进一步深化"争创青年文明号"活动,团结带领团员青年投身精神文明建设,促进了企业健康、快速发展。为了使创建青年文明号活动深入持久地开展下去,更好地推动移动通信服务工作的改善,公司团委决定对乌鲁木齐现业年初申报创建新疆移动通信公司青年文明号并获得资格确认的青年集体进行考核验收。现将有关事宜通知如下:
一、考核评选2001年度新疆移动通信公司青年文明号
1、考核内容:1)按照各青年集体申报的青年文明号创建目标、创建措施、考核标准进行考核检查;2)按照《新疆移动通信公司青年文明号考核评分表》(以下简称考核评分表)逐条对照打分。
2、考核方式:考核由各青年文明号创建集体所在部门、单位的团委或团支部具体负责实施。要求邀请党支部委员参加,主要采取集中明查和抽查相结合、听取汇报和收集群众意见相结合、党政领导评价和查看活动记录相结合等方式进行。
3、评选办法:根据《新疆移动通信系统青年文明号管理办法》,在各级团组织考核推荐的基础上,由公司青年文明号活动组委会评审确定入选集体。
4、申报时间:2001年12月25日前。
5、申报材料:申请报告、成员情况表、申报表、创建目标、创建措施、考核评分表及创建总结材料。
6、有下列情况之一的申报集体不予考核
1)申报集体成员变动在50%以上的;
2)员工中35岁以下青年所占比例低于70%或负责人年龄均超过35岁的;
3)2001年未被评为本部门或本单位先进集体的。
二、对2000年度青年文明号进行复核评优
1、复核内容:除了根据上述《考核评分表》中的项目进行考核外,还要检查争创计划的执行情况,对比青年文明号集体各方面工作是否有了明显进步,是否仍保持先进性。
2、上报材料:《新疆移动通信公司青年文明号复核表》、《考核评分表》、年度总结材料。
3、上报时间:2001年12月30日前。
4、评优办法:各青年文明号复核合格后,按10%的比例(四舍五入)评选标杆青年文明号,并以当年评选出的同级青年文明号的标准予以奖励。
三、要求
凡参与评选和复核的青年集体由区公司青年文明号活动组委会在2001年12月15日至2001年12月30日,通过网站进行集中公示;各级青年文明号创建集体要求通过营业厅或班组的宣传栏、业务介绍牌等工作场所醒目的位置张贴公示,将创建集体的基本情况(人数、平均年龄、负责人姓名及年龄、35周岁以下青年数等)、创建情况(指采取了哪些创建措施,取得了什么业绩、获得过什么荣誉等)、公司青年文明号活动监督电话(0991-4512139)等内容进行公示,接受客户的监督。
各级团组织接到通知后,要抓紧时间,统筹安排,精心组织,保证各级青年文明号创建集体能够按时参加评选或复核,并注意总结宣传他们的先进经验,进一步加强窗口服务管理,充分发挥青年文明号的示范带动作用,不断提高创建水平,推动创建活动深入发展。
附件:1、新疆移动通信公司青年文明号考核评分表;
2、新疆移动通信公司青年文明号申报表;
3、新疆移动通信公司青年文明号复核表;
4、新疆移动通信公司青年文明号创建集体成员情况表。
共青团中国移动通信集团新疆有限公司委员会
二000年十二月三日
附件1:
新疆移动通信公司青年文明号考核评分表
| 创建集体名称 |
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| 考 核
内 容 |
分值 |
考核方式 |
实际得分 |
| 制定创建目标、创建措施、承诺服务标准、岗位责任制,营业场所张贴资费标准,设有意见箱、薄
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5 |
现场查看 |
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| 环境优美,柜台、营业大厅、办公室、机房干净整齐,柜面、桌面、地面、墙面、玻璃面、电脑屏幕六面光
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2 |
现场查看 |
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| 员工语言文明,衣着整齐,业务熟练,操作规范 |
2 |
现场查看 |
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| 落实安全、保卫和防火责任制,消除隐患 |
3 |
查看记录 |
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| 定期走访用户,征求用户意见并制定改进措施,一年至少两次 |
4 |
查看记录 |
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| 重大节日以板报等形式进行宣传,至少两次 |
2 |
查看记录 |
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| 对成员进行了职业道德、工作规范和业务技能培训 |
4 |
查看记录 |
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| 对“行业树新风,岗位献青春”涵义的理解 |
3 |
现场问答 |
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| 服务质量、工作业绩或网络质量 |
10 |
听党政领导和用户评价 |
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| 悬挂创建标志,公布监督电话 |
2 |
现场查看 |
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| 佩带工号牌上岗,营业部门还须佩带青年文明号胸卡 |
2 |
现场查看 |
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| 创建集体应有台帐(包括员工名册、承诺服务标准、岗位责任制、岗位文明公约,培训和组织活动记录等)
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4 |
现场查看 |
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| 以各种形式开展扶贫帮困活动 |
5 |
查看记录 |
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| 有书面总结材料,创建活动有特色、出典型、出经验 |
2 |
查看材料 |
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| 根据申报表中“考核标准”的内容考评 |
50 |
逐条评分 |
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| 总
计 |
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附件2:
新疆移动通信公司青年文明号申报表
| 集体名称 |
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成员人数 |
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| 平均年龄 |
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负责人 姓名 |
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负责人 年龄 |
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| 联系电话 |
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邮政编码 |
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| 通讯地址 |
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简
要
事
迹
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近两年
获奖
情况
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创
建
目
标
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创
建
措
施
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| 本部门、本单位意见 |
移动通信公司团委意见 |
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盖章
年
月 日
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| 新疆移动通信公司青年文明号组委会意见 |
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注:此表一式两份,可复印。
附件3:
新疆移动通信公司青年文明号复核表
| 集体名称 |
|
成员人数 |
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| 平均年龄 |
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负责人姓名 |
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负责人年龄 |
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| 通讯地址 |
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联系电话 |
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邮政编码 |
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年
度
检
查
考
核
情
况 |
检查组组长签名:
年 月 日
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本部门、本单位意见
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盖 章
年 月 日
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公司青
年文明
号活动
组委会
意见
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盖 章
年
月 日
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附件4:
新疆移动通信公司青年文明号创建集体成员情况表
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