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n关于评选新疆移动通信公司2001年度自治区级青年文明号并对2000年度自治区级青年文明号进行复核的通知
各部、室、中心,各直附属单位,各分公司:
在新世纪的开局之年,各级团组织以邓小平理论为指针,紧紧围绕公司党政工作的中心任务,结合企业精神教育,进一步深化"争创青年文明号"活动,团结带领团员青年投身精神文明建设,促进了企业健康、快速发展。为了使创建青年文明号活动深入持久地开展下去,更好地推动移动通信服务工作的改善,提高客户满意度,自治区团委、新疆移动通信公司决定评选2001年度自治区级青年文明号并对2000年度自治区级青年文明号进行复核,现将有关事宜通知如下:
一、考评2001年度青年文明号
1、考评范围:获得过地厅级青年文明号,参与自治区青年文明号争创活动并取得明显成效的所有青年集体。
2、考评办法:1)乌鲁木齐现业各创建集体将材料报公司团委,直接参加公司青年文明号活动组委会组织的评审;2)地、州、市各创建集体由所在分公司与当地团委具体负责考核推荐,新疆移动通信公司青年文明号活动组委会汇总后统一评选;3)考评主要采取集中明查和随机抽查相结合、审查汇报材料和收集群众意见相结合、听取党政领导评价和查阅档案材料相结合等方式进行;4)考评以各青年集体申报的青年文明号创建目标、创建措施、考核标准为依据,按照《新疆移动通信公司青年文明号考核评分表》(以下简称考核评分表)中的项目逐条对照打分;
3、申报内容:各创建集体须将申报材料(包括:申请报告、成员情况、申报表、创建目标、创建措施、考核评分表及创建总结材料)一式两份报组委会办公室审核并附上2000年度新疆移动通信公司青年文明号表彰决定;
4、上报时间:2001年12月30日前
二、对2000年度青年文明号进行复核
1、复核内容:除了根据上述《考核评分表》中的项目进行考核外,还要检查争创计划的执行情况,对比青年文明号集体各方面工作是否有了明显进步,是否仍保持先进性。
2、上报材料:《新疆移动通信公司青年文明号复核表》、《考核评分表》、年度总结材料。
3、上报时间:2001年12月30日前。
三、几点要求
1、凡参与评选和复核的青年集体由区公司青年文明号活动组委会在2001年12月15日至2001年12月30日,通过网站进行集中公示;各青年文明号创建集体要求通过营业厅或班组的宣传栏、业务介绍牌等工作场所醒目的位置张贴公示,将创建集体的基本情况(人数、平均年龄、负责人姓名及年龄、35周岁以下青年数等)、创建情况(指采取了哪些创建措施,取得了什么业绩、获得过什么荣誉等)、公司青年文明号活动监督电话(0991-4512139)等内容进行公示,接受客户的监督。
2、各单位要在年终总结的基础上进行青年文明号的评选考核工作。各级领导要高度重视,严格把关,不降低标准,不走过场,保证评选和复核工作的质量。
3、各单位要以本次评选、考核青年文明号工作为契机,全面总结,大力宣传开展青年文明号活动所取得的成果,找出存在的不足,提出改进的办法及思路,不断提高创建水平。
评选考核的具体事宜请与新疆移动通信公司青年文明号组委会办公室联系。
联系人: 电话:0991-4512139 邮编:830091
附件:1、新疆移动通信公司自治区级青年文明号考核评分表;
2、新疆移动通信公司自治区级青年文明号申报表;
3、新疆移动通信公司自治区级青年文明号复核表;
4、新疆移动通信公司自治区级青年文明号创建集体成员情况表。
共青团新疆维吾尔自治区委员会 中国移动通信集团新疆有限公司
二00一年十二月三日
附件1:
新疆移动通信公司青年文明号考核评分表
| 创建集体名称 |
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| 考 核
内 容 |
分值 |
考核方式 |
实际得分 |
| 制定创建目标、创建措施、承诺服务标准、岗位责任制,营业场所张贴资费标准,设有意见箱、薄
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5 |
现场查看 |
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| 环境优美,柜台、营业大厅、办公室、机房干净整齐,柜面、桌面、地面、墙面、玻璃面、电脑屏幕六面光
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2 |
现场查看 |
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| 员工语言文明,衣着整齐,业务熟练,操作规范 |
2 |
现场查看 |
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| 落实安全、保卫和防火责任制,消除隐患 |
3 |
查看记录 |
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| 定期走访用户,征求用户意见并制定改进措施,一年至少两次 |
4 |
查看记录 |
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| 重大节日以板报等形式进行宣传,至少两次 |
2 |
查看记录 |
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| 对成员进行了职业道德、工作规范和业务技能培训 |
4 |
查看记录 |
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| 对“行业树新风,岗位献青春”涵义的理解 |
3 |
现场问答 |
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| 服务质量、工作业绩或网络质量 |
10 |
听党政领导和用户评价 |
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| 悬挂创建标志,公布监督电话 |
2 |
现场查看 |
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| 佩带工号牌上岗,营业部门还须佩带青年文明号胸卡 |
2 |
现场查看 |
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| 创建集体应有台帐(包括员工名册、承诺服务标准、岗位责任制、岗位文明公约,培训和组织活动记录等)
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4 |
现场查看 |
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| 以各种形式开展扶贫帮困活动 |
5 |
查看记录 |
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| 有书面总结材料,创建活动有特色、出典型、出经验 |
2 |
查看材料 |
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| 根据申报表中“考核标准”的内容考评 |
50 |
逐条评分 |
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| 总
计 |
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附件2:
新疆移动通信公司青年文明号申报表
| 集体名称 |
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成员人数 |
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| 平均年龄 |
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负责人 姓名 |
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负责人 年龄 |
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| 联系电话 |
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邮政编码 |
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| 通讯地址 |
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简
要
事
迹
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近两年
获奖
情况
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创
建
目
标
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创
建
措
施
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| 本部门、本单位意见 |
移动通信公司团委意见 |
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盖章
年
月 日
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| 新疆移动通信公司青年文明号组委会意见 |
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注:此表一式两份,可复印。
附件3:
新疆移动通信公司青年文明号复核表
| 集体名称 |
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成员人数 |
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| 平均年龄 |
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负责人姓名 |
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负责人年龄 |
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| 通讯地址 |
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联系电话 |
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邮政编码 |
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年
度
检
查
考
核
情
况 |
检查组组长签名:
年 月 日
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本部门、本单位意见
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盖 章
年 月 日
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公司青
年文明
号活动
组委会
意见
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盖 章
年
月 日
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附件4:
新疆移动通信公司青年文明号创建集体成员情况表
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