n 中国移动通信集团新疆有限公司青年文明号工作三年规划及指导意见

   争创青年文明号活动作为公司精神文明建设的重要组成部分，凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业，在公司创建各级文明单位和自治区级文明行业的过程发挥了重要作用。2005年年底集团公司召开“中国移动精神文明创建工作暨‘三三一工程’总结表彰大会”提出的精神文明创建工作“二二九”工程对青年文明号工作提出了新的要求，即从2006年到2008年底，全国青年文明号每年要递增20%以上，各省公司省级青年文明号每年要递增30%以上。根据这一要求，结合实际情况，经过研究讨论，公司青年文明号活动组委会制定了三年规划，具体目标是：实施338168工程，增加数量，提升质量，把各级青年文明号打造成企业精神文明建设的亮点。
338168工程的具体内容是：在3年的时间内，力争创建3个国家级青年文明号，完成8个自治区级青年文明号创建任务，实现16个地州市分公司自治区级青年文明号的完全覆盖，将符合条件青年集体（成员15人以上）的80%指导创建成地厅级（公司级）青年文明号。
    为了实现上述工作规划，要求各级团组织要摸清本单位、本部门各级青年文明号的情况，以“巩固、深化、提高、发展”为具体工作要求，加大对青年文明号的监督、指导、考核力度，使各级青年文明号内强素质，外树形象，促进企业“三个文明”协调发展，发挥应有的作用。现就如何加强青年文明号工作，确保完成三年规划提出以下指导意见。

一、准确了解掌握情况，提高对开展争创青年文明号活动重要性的再认识
    自公司成立以来，争创青年文明号工作在各级领导的重视支持下，“在发展中规范，在规范中发展”获得了长足的发展。各级团组织从社会文明进步、企业全面发展和青年健康成长的需要出发，不断完善青年文明号创建的申报、表彰、考核、命名等各个环节，加大了争创和管理力度，使青年文明号创建活动呈现出良好的发展态势。特别是近两年，各级青年文明号集体通过开展承诺服务、“青年文明号信用建设示范行动”等丰富多彩的活动，倡导了高度职业文明，塑造了良好企业形象，取得了广泛的认同，产生了很好的影响，为公司的三个文明建设做出了积极的贡献。我们也应清醒地看到，整个公司 青年文明号创建工作发展还很不平衡，窗口服务部门积极性高，后台支撑部门重视不够，有些部门或单位存在着创建意识不强、管理力度不大、创建质量不稳定、创建实效还不明显等问题，这些需要我们在今后的工作中认真解决和完善。应该从以下两方面进一步提高认识。
    1、争创青年文明号活动在推动公司精神文明建设、加强职业道德建设中发挥着重要作用。青年作为群众性精神文明建设中一支最有活力、最有生命力的群体，文明程度的高低直接影响到整个群众性精神文明建设的整体进程。深入开展这一活动，引导广大青年弘扬良好的职业道德，必将有力推动公司精神文明建设。深入开展青年文明号创建活动，能够充分发挥争创集体的典型示范作用，凝聚青年积极投入公司的生产经营，服务中心工作，从而引导青年在企业改革发展的实践中再展风采、再立新功。
    2、争创青年文明号活动已成为弘扬时代新风、传播社会文明、塑造企业形象、培养青年人才的时代“精品”，已成为加强青年职工职业道德建设的重要载体。开展青年文明号活动，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是青年参与企业生产经营管理，服务企业中心工作的有效途径。运用青年文明号这一载体做好化解矛盾、理顺情绪、统一思想、凝聚力量的工作，能够促进企业基层管理单元各项工作不断完善；通过创建活动的深入开展，研究新情况，解决新问题，走出新路子，突出职业文明和职业道德建设，引导青年职工立足岗位，文明从业，优质服务，能够在青工中形成团队协作精神。

二、与时俱进，深入开展争创青年文明号活动
   首先，要以人为本，把加强团员青年思想道德文化建设作为活动的核心内容。提高广大青年职工的素质、开发青年人力资源是青年文明号活动的魅力所在。要深入学习“三个代表”重要思想，加强青年思想建设。要以“三个代表”重要思想为指导，确保青年文明号创建活动沿着正确的方向前进，帮助团员青年深刻领会“三个代表”精神实质，准确把握“三个代表”思想内涵，把学习“三个代表”、实践“三个代表”作为加强自身修养、实现自身价值的重要内容。要努力提高青年的职业道德水平，加强青年道德建设。“青年文明号”的创建工作务必要抓住爱岗敬业、勤业精业这一职业道德建设的核心，以江总书记 “以德治国”重要思想和《公民道德建设实施纲要》为指导，通过在较大范围开展岗位示范、服务竞赛等岗位训练以及“假如我是一名客户”、“假如我是一名业务代表”等教育活动，把职业道德教育渗透到每个青年的工作之中；针对新形势、新任务，把道德规范细化到每个岗位和工种，引导青年“达标”、“创优”，使青年职业道德建设更加有形化、具体化和人格化。要努力提高青工的职业技能，加强青年文化建设。青年文明号要求荣获这一称号的青年集体的每一名成员都要成为本岗位的能手，而过硬的职业技能，是青工成为岗位能手的基础。要带领青工学技练功，在青工中形成学技术、钻业务、比贡献的良好氛围；以更高的标准要求青年，激励青年，引导青年奋发向上，在创建活动中实现个人价值与企业需要的有机统一，使青年文明号成为青年走向成功的熔炉。
    其次，要实践求为，把服务企业改革发展作为创建活动的中心环节。要服务经济效益的稳步提高，在青年文明号集体中开展创新创效活动，引导青年职工积极投身企业生产经营实践，进行技术、管理、营销、服务等方面的创新。在青年文明号集体中积极总结、传播、运用先进经验，通过制定创建标准、细化行业规范、分解管理目标、完善岗位工作责任制，推进管理的科学化和现代化，向管理要效益。要开展“争当青年服务明星、争创青年文明示范岗”活动，推动青年文明号信用建设。通过青年文明号建设提高客户服务质量，促进企业营销成本的降低和经济效益的提高。在公司各项改革中，要配合党政、工会组织稳定员工队伍，更新员工的观念，为改革服务。
    第三，要在继承中创新，做到争创与管理结合。创建工作是不断发展、不断探索的实践活动，必须根据形势的变化，结合单位实情，改变过去单一枯燥的方式方法，保持创建工作与时俱进，充满活力。要采用灵活多样、丰富多彩、寓教于乐的形式，吸引团员青年参加，增强活动的影响力；要紧密结合本单位的人员状况和工作实际，设计创建形式，形成特色。青年文明号这一荣誉具有连续性，重在创建，贵在保持，难在深化。创建工作是一个动态的过程，取得的成绩只能说明过去，并不证明将来，如果满足已取得的成绩而放松了创建工作，取得的成绩和荣誉将可能得而复失。如何做好巩固的工作是一个非常现实而紧迫的问题，而做好了深化和提高工作无形中就推动了巩固工作。要建立科学管理、长效管理的工作机制，使创建工作逐步实现经常化、制度化和规范化，健康持续发展。

三、拓展领域，把争创青年文明号活动不断引向深入
    公司的青年文明号创建工作经过六年的努力，活动已由最初的几个部门发展到今天涉及前后台窗口服务、网络维护、技术支撑、后勤保障等部门的几十个青年集体。从公司改革与发展的总体形势来看，这项活动还需要拓展深化，提高质量。首先要拓展活动领域，扩大青年文明号活动的覆盖面。要进一步向客户集中、服务量大、影响深远的前台有形窗口和后台有声窗口侧重，力争出精品，出明星。要进一步向改革中新组建、新合并的单位延伸，力争做到只要有青年、青年集体存在的地方就要开展青年文明号创建活动。还要进一步向社区、社会延伸，把青年文明号的优质服务送到千家万户。其次要加强对青年文明号的监督管理，确保青年文明号的先进性。一是要制定工作规范和科学的工作程序，使创建活动走上科学管理、规范运行、持续健康发展的轨道；二是要加大公示力度，调动各方面的监督力量使青年文明号接受公众监督；三是要加强检查考核，对不合格的青年文明号坚决予以摘牌、淘汰，确保青年文明号先进性。最后还要不断完善青年文明号创建形式和内容。江总书记强调：创新是推动人类历史前进的必然要求，青年文明号活动要适应新形势新要求，结合实际，不断丰富创建内容，使这项活动成为企业职业文明建设的有效途径，显示出新的活力。
各级团组织和各级青年文明号负责同志，要充分认识开展争创青年文明号活动的重要性、艰巨性和长期性，增强责任感和使命感，努力探索在企业持续发展形势下开展争创青年文明号活动的新特点、新途径、新方法，加强日常管理，突出创建成效，力争圆满完成既定各项目标任务。

争创青年文明号活动日常工作管理机构设在区公司团委
联系人：余 良
联系电话：13909910000-821002 13899958811